viernes, julio 25, 2008

1. PARTE COMO LA INVESTIGACION DE MERCADOS PUEDE AYUDAR A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS


Empiezo hoy una serie de posts sobre la investigación de mercados. Me gustaría saber los comentarios vuestros sobre este tema. ¿Creéis que la investigación de mercados será importante para vuestras empresas?. ¿Qué tipo de investigaciones creéis que son las más interesantes para una pequeña empresa?

Las pequeñas empresas a menudo se encuentran en una difícil situación. Estas empresas tienen una gran necesidad de respuestas fiables a interrogantes importantes con las que todas las organizaciones se enfrentan:

¿Cómo son las tendencias del mercado que afectan mi negocio?
¿Cómo funciona nuestro mercado objetivo a la hora de hacer decisiones de compra?
¿Cuál es nuestra cuota de mercado y cómo podemos aumentarla?
¿Cuál es la satisfacción del cliente de nuestros productos o servicios y comparativamente con los de la competencia?
¿Cómo van nuestros clientes a responder a un nuevo producto o servicio?
¿Cómo podemos atraer a nuevos de clientes?
¿Qué estrategias de marketing funcionan mejor?

Con el fin de obtener respuestas a estas preguntas, las empresas realizan investigaciones de mercados utilizando una variedad de métodos. Quiero describir algunos de estos métodos y cómo pueden beneficiar a una pequeña empresa. Todos son valiosos, pero es importante saber las limitaciones de cada técnica.

I. Investigación secundaria

Este tipo de investigación implica buscar la información que ya se ha publicado, por ejemplo:

1. Demográfica y Estadística

Esta información puede ser útil a las empresas cuando se trata de obtener más información acerca de las áreas geográficas en las que operan, o aquellas en que tendría sentido extenderse. ¿Dónde están esas otras personas parecidas a mis clientes actuales?. Estoy en la introducción de un nuevo producto para un mercado completamente nuevo - ¿dónde viven mis clientes potenciales? ¿Es el tamaño del mercado potencial lo suficientemente grande como para hacer la inversión en un nuevo producto y que valga la pena?

Del mismo modo, este tipo de investigación también beneficia a empresas que venden a otras empresas. Por ejemplo, si estás vendiendo a empresas a nivel local, puede ampliar tu base de clientes encontrando otras áreas donde haya una alta concentración de negocios similares. O bien, puede concentrarse en un tipo de industria, pero puede ser que las empresas en una industria diferente también compren su producto.

2. Informes de investigaciones existentes

A menudo, las empresas tienen preguntas que involucran las tendencias de sus mercados. Por ejemplo, ¿cómo está cambiando el uso de Internet entre los usuarios dominicanos?

Es posible que exista un informe que se llevó a cabo que puede darle cierta información de carácter general en su industria y mercado específico. Una manera gratuita de obtenerlo es estar atento a revistas especializadas que publican este tipo de estudios u organismos como INDOTEL que probablemente realicen este tipo de investigaciones.

3. Investigando con los profesionales

Una manera de obtener información es preguntando a las personas de marketing de las empresas ya que muchas de ellas realizan investigaciones d mercado. El inconveniente obvio es que quieran facilitar os la información sobre todo si nos ven como una posible competencia. Lo mejor es que nos haga el contacto un amigo o familiar.

jueves, julio 24, 2008

COMPARACION ENTRE EMPRENDEDORES Y LIDERES RELIGIOSOS.


En Noobpreneur hacen una curiosa comparación entre los emprendedores y los líderes religiosos:

- Los emprendedores son como predicadores

- Predican y predican y si no es así fracasan

- Tienen una visión de una tierra prometida o de un mundo mejor

- Tienen que hacer frente a descreidos, insultos y desconfiados y probar a la mayoría que están equivocados, haciendo lo correcto.

Y es cierto, ¿cómo no va a ser emprender una cuestión de fe cuando se tiene poco o nulo presupuesto, empleados que no colaboran, costos de los insumos y gasolina subiendo todos los dias, e ingresos que se reducen día a día?.

El otro día me leí un artículo en el que Donald Trump exponía cuáles son según él los factores de éxito de un emprendedor lo que nos lleva a la misma conclusión: ser emprendedor es más una cuestión de fe que otra cosa.

Ferocidad

Pasión

Idealismo

Percepción

Instinto

miércoles, julio 23, 2008

COMO CONTRATAR A LOS MEJORES (CON EL MENOR GASTO)


Algunos consejos para las pequeñas y medianas empresas para contratar a los mejores talentos… con el menor gasto de tiempo o dinero.

LA PREPARACION

• PASO 1: Minuciosa, PRECISA Y DETALLADA descripción del empleo.

Este es tu primer paso. Los niveles adecuados de detalle varían para cada trabajo. Es imposible medir su éxito de la contratación sin realizar esta tarea previamente. Incluye los deberes, responsabilidades de tu futuro empleado y también los salarios e incentivos. No continúes antes de que haya finalizado este paso.

Tu objetivo está claro ahora. El siguiente paso se hace más fácil.

• PASO 2: Cualificaciones necesarias.

Aquí, como en todo, los detalles también hacen la diferencia. El ambiente de trabajo, la oficina, la personalidad de sus futuros compañeros… TODO debe estar incluido junto con las capacidades necesarias para realizar las tareas propias del puesto de trabajo.

• PASO 3: Sea transparente.

Pues eso, cuéntaselo todo a tu futuro empleado, lo bueno y lo malo verás como en el futuro, sin duda, se incrementa su nivel de compromiso.

LA BUSQUEDA


• PASO 1: Busca dentro de tu empresa

En primer lugar y el mejor lugar, busca dentro de tu empresa. Evalúa los candidatos internos lo que te permitirá ahorrar tiempo y dinero (también que pases vergüenza si contratas a alguien peor de lo que tienes dentro).

• PASO 2: Amplia la búsqueda.

No has podido contratar a tu candidato deseado dentro de la empresa. ¿Ahora qué? ¿Cuáles son sus opciones?

a. Anuncios. Ojo, estate preparado para una avalancha de mensajes de correo electrónico, hojas de vida y llamadas telefónicas.

Si tienes que usar un anuncio, te animo a mantener confidencial el nombre de tu empresa. Los competidores no necesitan saber que necesitas a alguien.



b. Reclutadores profesionales.

Ten mucho cuidado con ellos. Si eliges a un reclutador profesional asegúrate de que viene recomendado de una fuente de confianza.

c. Webs de empleo. La más conocida Aldaba. Igual que con los anuncios prepárate a recibir gran cantidad de emails. La ventaja sobre el anuncio en prensa es que podemos incluir más detalles lo que en teoría ayudaría a estrechar la búsqueda. En la práctica, recibirás gran cantidad de Hojas de Vida que no se ajustan en nada a tu perfil deseado.

d. Universidades. En mi experiencia ha sido frustrante y desalentador acudir a las universidades a buscar un candidato entre sus estudiantes. Parece ser que no les interesa que sus estudiantes trabajen.


En definitiva, el proceso de búsqueda y contratación se debe realizar con el mismo cuidado y poniendo la misma atención que a cualquier otra actividad de marketing que realicemos.
Un último consejo, antes de comenzar el proceso de búsqueda responde a esta pregunta de la manera más sincera y realista posible:
"¿POR QUÉ QUERRÍA ALGUIEN A TRABAJAR PARA TI?”